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Política de cambios, devoluciones y envíos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros lo más importante es que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así, tienes 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, a partir del día en que lo recibas.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Si quieres cambiar o devolver tu compra, puedes hacerlo de diferentes formas:

  • Puedes realizar el cambio o devolución de manera gratuita en nuestro Centro Nexes Parets del Vallès (Carrer la Volta, 3 Planta, 1ª, 08150 Parets del Vallès, Barcelona). Ten en cuenta que el reembolso de dinero se realizará vía ecommerce y no inmediatamente en el Centro.
  • Puedes enviar el producto de nuevo a nuestra central de Parets del Vallès (Carrer la Volta, 3 Planta, 1ª, 08150 Parets del Vallès, Barcelona) y escribirnos a la dirección de email info@nexespilates.com solicitando el cambio o devolución e indicando tu número de pedido.

Si decides hacer tu devolución vía transporte, los costes de envío correrán a tu cargo. Se reembolsará en tu cuenta el importe del producto o productos devueltos, descontando directamente los 4,95€ de portes de envío.

Si tienes alguna duda con el proceso de cambio o devolución, puedes contactar con nosotros escribiendo a info@nexespilates.com 

ENVÍOS

Recogida en Centro Nexes Parets del Vallès: GRATUITO | Pedidos disponibles para su recogida en 24-48h (días laborables – Consultar horario Centro).

Envío a domicilio Península: Coste de envío 4,95€ | Las entregas en Península se realizan en 24-48h (días laborables).

Envío a domicilio Baleares: Coste de envío 14,95€ | Las entregas en Baleares se realizan en 5-7 días laborables.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Los tiempos de entrega pueden ser afectados en épocas vacacionales (de 4 a 5 días laborales)

Queda excluido cualquier envío a Canarias, Ceuta y Melilla.

En períodos promocionales, los tiempos de envío pueden ampliarse a cinco días laborables.

Cualquier gasto adicional o pago requerido en el país de destino referente a tasas tributarias, de aduana o de cualquier otra índole, deberá ser abonado por el receptor según la legislación de cada territorio.

Las empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones nacionales es MRW. 

Si tienes alguna duda, escríbenos a info@nexespilates.com.

CANCELACIONES

La web se reserva el derecho a cancelar los pedidos en caso de errores informáticos que puedan ocasionar cambios de precio o de stock.

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